Hallo alle zusammen!!!!!!

Ich habe einen Bora V6 4Motion Variant, der 1,5 Jare alt ist.

Hab ihn als Jahreswagen gekauft, und nach 15tkm wollte er zum Kundendienst.
Also habe ich ihn zum freundlichen gebracht.
Ausserdem musste man noch das Licht einstellen und Bremsenservice haben sie auch gleich gemacht.
Soweit alles in Ordnung.

Als ich mein geliebtes Auto wieder geholt habe hat mich dann der Schlag getroffen.
Für den Kundendienst haben die mir 325€ berechnet. Davon allein 120€ für's Öl.

Mit Licht einstellund und Bremsenservice haben sie dann 376,32€ Verlangt.
Der Pollenfilter wurde noch gewechselt.

Hilfe das ist nur ein Kleiner Kundendienst.
Sonst waren keine weiteren Arbeiten dabei.
Oder irgendwelche Ersatzteile.

Für einen Ersatzwagen haben sie mir dann auch noch 25€ abgenommen.

Mein Auto war innen total verdreckt und die Abdeckung in der Mittelkonsole ist mir auch entgegengeflogen.

Wollte mal wissen ob das normal bei VW ist. Vorallem diese Preise.
Ich hatte vorher einen Peugeot und da Kostete das ganze 140€ und der Wagen wurde Geputzt.
Bei Mercedes verlangen sie 180€
Bei BMW 170€ für die gleichen Leistungen und ein sauberes Auto.

Wer kann mir da mal seine eigenen Erfahrungen schreiben.

Noch einen schönen Sonntag und vielen Dank für Eure Antworten

by Hardcore-V6
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hast du keine liste bekommen, was sie sonst alles gemacht haben? wir machen das auf jeden fall immer.. sind 3 seiten.. wo wir immer alles ankreuzen müssen, das bekommt der kunde dann mit, damit er weiss was wir machten.

Licht einstellen ist normal im service dabei.. also kostet nichts extra.
Bremsenservice? meinst damit bremsen gängig gemacht, oder bremsflüssigkeitstausch?
muss mal fragen wieviel das bei uns kostet.
weiss auch nicht wieviel ein service bei einem V6 4Motion kostet.. weil auch keiner herum fährt bei uns

by alexedge
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Danke für eure Erfahrungen.

Aber ich habe heute mal noch bei einem anderen Händler angerufen, und der hat mir versichert, dass der Kundendienst 275€ Kostet mit Öl. Für das Longliveöl sind wohl 21€ pro Liter normal. Komisch woanderst kostet Vollsynthetik höchstens 13€. Es ist anscheinend doch etwas teurer einen VW zu fahren.
Für einen Ersatzwagen würde er mir nichts berechnen, er würde mich aber auch nach hause fahren und wieder holen.
Das nächste mal gehe ich wohl zu diesem Händler. Sind zwar 20 Kilometer mehr zu fahren, aber ich glaube das Lohnt sich in diesem Fall.
Bei dem Bremsenservice ist übrigens die Bremsflüssigkeit gewechselt worden.
Die Liste habe ich auch bekommen, aber die gehört zum ganz normal Kundendienst dazu. Bei meinem Auto war alles in Ordnung. Ist ja erst 1,5 Jahre alt.

Deswegen hat es mich ja so geärgert. Eigentlich war der Kundendienst nicht nötig, bis auf den Ölwechsel.

Na ja. In Zukunft werde ich wohl zuerst alles genau Hinterfragen und darauf hinweisen, dass ich mein beiges Auto auch wieder so zurückhaben will.

Ach ja den Werkstattmeister habe ich noch etwas unsanft darauf angesprochen, dass ich mit dieser Werkstatt und dem Kundendienst überhaupt nicht zufrieden war.

by Hardcore-V6
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Äh, es gibt noch VW Werkstätten, die mitgebrachtes Öl reinkippen?? Echt, hier wird das müde belächelt, so nach dem Motto "dann lass dir den Ölwechsel auch irgendwo anders machen…."

Meine Erfahrungen:

Die 90tkm habe ich privat machen lassen, weil:

Öl bei 88tkm gewechselt, Luft- und Pollenfilter selbst…. dann bei 90tkm bei VW angerufen wegen Termin (und auch Preisinfo) und da meinte der Werkstattmeister "ja, so 200 EUR würde das noch kosten" (wohlgemerkt habe ich ihm gesagt, dass kein Öl- bzw. Filterwechsel mehr gemacht werden muß)…
…. da habe mir auch gedacht "f….. euch doch ins Knie" 🙂 – so eine Schweinerei, wie soll man sowas bezahlen können??? 200 Eier liegen ja auch nicht auf der Straße rum. Vor allem, so richtig sagen, wofür ich das Geld latzen soll, hat er mir auch nicht sagen können…. so ein paar Sichtprüfungen kann man auch selber machen, wenn man nicht zwei linke Hände hat… und dann sowas… :crying:

….wenn Mercedes nicht so häßliche Autos bauen würde, wäre das nächste wohl von denen, da sind die Inspektionen günstiger….

by Lucky
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So war heute beim Freundlich wegen 60000er Longlife Inspektion. Der sagte mir was von 320 Euro inklusive allem. Habe dann dankend abgelehnt. Werde das privat machen. Wenn ich überlege wie lange man für 320 Euro arbeiten muß wird mir schlecht das bei einer Inspektion zu investieren ne ne

by ChristianN
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