Hallo ich grüße Euch,
ich war vorige Woche bei VW, da wurde der Klimaschlauch am Klimakompressor getauscht. Dieser hängt genau vor dem Lüfter des Kühlers. Heute war ich wieder da und das selbe Problem, der Schlauch ist durch, genau an der selben Stelle. Laut der Aussage heute kann es fast garnicht sein da selbst wenn der Kühler nach hinten gedrückt wird, mindestens 1,5cm Platz zwischen schlauch und Lüfter ist.
Meine eigentliche Frage, was sagt Ihr, muss die Werkstatt dafür aufkommen?
Meiner Meinung nach ja, sie haben nur die Folge behoben und nicht die Ursache. Der Schlauch sah genauso aus, genau an der selbsen Stelle.
kommt drauf an wie Kulant sie sich zeigen, normaler Weise hast du ja eine Teilegarantie wenn du ihn dort einbauen lassen hast und eine Rechnung bekommen hast über 24 Monate.
Dreht der Lüfter eventuell nicht richtig rund?
Hi,
das kommt alles ganz darauf an, wie der Auftrag für die Reparatur geschrieben wurde.
Hast Du denen gesagt, tauschen sie den Schlauch oder hast Du denen gesagt, beseitigen sie auch die Ursache?
Dann kommt es noch darauf an, wie der Auftrag geschrieben wurde den Du unterschrieben hast.
Wenn der Auftrag nur auf Teiletausch lautet oder gar kein Auftrag da ist, dann hast Du rechtlich gesehen schlechte Karten.
Kommt dann alles auf die Kulanz der Werkstatt an. Da heißt es dann leider schmeicheln und schleimen.
Eine Teilegarantie wird in diesem Fall wohl nicht greifen, da es sich wahrscheinlich weder um einen Fertigungsfehler noch um einen Materialdefekt handeln wird. Die Garantie greift nicht, wenn das Teil mechanisch beschädigt wird. Sonst könnte man auch nach einem Unfall hingehen und sagen, hier der SChlauch ist gerissen als ich mit 100 km/h in den LKW gerast bin. Den will ich ersetzt haben. (Es geht hier nur um den rechtlichen Aspekt nicht um den logischen. xD)
Hab heute mein Auto wieder abgeholt und die Werkstatt macht das alles noch mal um sonst. Die wollen versuchen den Schlauvh anders zu verlegen dass es nicht mehr passiert. Es wurde auch kein Fehler gefunden, Motor kippt nicht zu stark und Lüfter wandert auch nicht.
Dann hat sich ja alles zum Guten gewendet. Danke für die Rückmeldung.
